Нов дизайн на Twitter причинява главоболие

шрифта Chirp за потребителите на Windows и активно работим по отстраняването им”.

Шрифтът се оказа особено проблемен. Много потребители се оплакаха от него. При обявяването му през януари шефът на Twitter по брандирането Дерит Деруен заяви, че шрифтът е проектиран от швейцарска компания „за подобряване на начина, по който предаваме емоциите и несъвършенствата”, а пък масово използваният стандартен шрифт Helvetica „не върши тази работа”.

Анонсът обаче се напълни с реплики, призоваващи Twitter да използва Helvetica – или какъвто е системният шрифт на потребителя по подразбиране.

Това не е първият случай, когато социална медия среща отпор сред потребителите. Участниците в Twitter първоначално се противопоставиха на редизайна през 2014 г., а след това се оплакаха от замяната му през 2017 г. Snapchat се сблъска с подобна реакция през 2018 г.

Потребителите на Facebook реагират зле на почти всички промени в социалната мрежа през годините – както на дизайна, така и на алгоритмите, които захранват емисията с публикации и диктуват какво да виждат потребителите.